ASSISTÊNCIA
ASSISTÊNCIA REMOTA E PRESENCIAL
A equipe de serviço da Buffoli é composta por engenheiros profissionais e altamente qualificados – todos regularmente treinados na Itália. Nossos muitos pontos de serviço em todo o mundo garantem suporte local de primeira classe para nossos clientes.
A nossa equipa capacitada garante que você receba serviço e suporte rápidos e confiáveis.
A equipa de serviço da Buffoli é composta por engenheiros de língua materna italiana, inglesa, alemã, sueca, hindi e chinesa. Eles também falam espanhol e francês e são apoiados por técnicos locais que falam russo, português ou japonês. A nossa equipa de assistência assegura assistência telefónica imediata (técnica e comercial) para a gestão do projeto durante a fase de produção da sua máquina e para assistência durante e após a garantia.
O serviço pode ser solicitado diretamente em nossa página de suporte ao cliente 24 / 7.
A nossa equipa especializada de técnicos também garante uma rápida resposta de serviço no local da Itália, EUA, Alemanha, Suécia, Rússia, México, Brasil, Japão, China ou Índia.
A equipe de serviço da Buffoli é altamente valorizada por nossos clientes internacionais por seu alto nível de compromisso pessoal com cada cliente. Seu objetivo é satisfazer as necessidades específicas de cada cliente com um serviço rápido e confiável.
FORMAÇÃO COMPLETA E ABRANGENTE
Nossos especialistas treinados orientarão seu pessoal operacional e programadores por meio de um programa de treinamento abrangente adaptado às necessidades exclusivas de sua organização.
Nós nos esforçamos para desenvolver ainda mais seu pessoal com o conhecimento e as habilidades que garantirão uma partida suave e sem problemas de produção sustentada nos estágios iniciais críticos da operação da máquina.
O programa de treinamento pode ser repetido a qualquer momento, de acordo com as mudanças de pessoal. Nosso objetivo é ver você ter sucesso com sua máquina Buffoli, agora e no futuro.
NOSSOS CURSOS DE FORMAÇÃO
Mecânica. Uma descrição detalhada dos fusos de usinagem Buffoli, torres indexadoras, carregadores de barras, sistemas transportadores de cavacos, cabeçotes de perfilagem, módulos multiprocesso, cabeçotes de ferramentas e válvulas de controle, incluindo seus procedimentos de operação, manutenção e reparo.
Operação / manutenção CNC. Uma sessão de treinamento cobrindo o hardware do sistema CNC Buffoli e o software do controlador.
Projeto de Processo de Usinagem. Os princípios de engenharia que garantem a lucratividade das novas peças planejadas para sua máquina Buffoli incluem seleção de ferramentas, projeto de ferramentas e otimização de parâmetros de corte (tempo de ciclo, vida útil da ferramenta, tolerâncias, acabamentos de superfície, qualidade da peça, etc.).
Operação de máquina. Programação detalhada de peças, painéis de controle do operador, procedimentos operacionais seguros, pré-configuração de ferramentas, princípios de mudança e solução de problemas.
Software Avançado. Sessões no Buffoli Multiple Sistema de monitoramento de energia, pacotes de software estatístico de falha de máquina e SPC e nosso software de solução de problemas Visual Help de imagem digital.
Pacote de Monitoramento Remoto Buffoli e nosso serviço online 24/6.
Programa de Manutenção Preventiva para garantir o valor do seu investimento por muitos anos.
ENVIO RÁPIDO DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO
As peças de reposição são mantidas em estoque na Itália, nos EUA, na CHINA e por nossos agentes / parceiros. O nível de estoque de peças de reposição é constantemente mantido e disponibiliza peças de reposição padrão e críticas.
Você pode solicitar peças de reposição em nossa página de suporte ao cliente 24 / 7. Isso garante cotações rápidas e processamento rápido de pedidos.
A NOSSA PÁGINA SIMPLIFICADA DE SUPORTE AO CLIENTE 24 / 7
Faça instantaneamente um pedido de cotação para peças de reposição.
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