PROJETO DE PROCESSOS DE FABRICAÇÃO ORIENTADOS PARA O CLIENTE

O sucesso econômico permanente e a máxima satisfação do cliente só podem ser alcançados se os processos internos e suas interações forem identificados, definidos e gerenciados. A SITEC já segue, portanto, uma abordagem de gestão orientada para o processo desde 2004.

Atualmente, estamos validamente e permanentemente certificados de acordo com:

DIN ISO EN 9001
desde 1996
Sistema de gestão da qualidade (sistema QM)

DIN EN ISO 14001
desde 2003
Sistema de gestão ambiental

IATF 16949
desde 2005
Requisitos do sistema QM para produção em série na indústria automotiva

Nossa gestão da qualidade é caracterizada por:

  • Segregação entre as empresas oficiais de gestão da qualidade (QMB) e os gestores de garantia da qualidade.
  • Implementação de um sistema integrado de gestão da qualidade, ambiente e segurança no trabalho.
  • Intervalos de auditoria semestrais.
  • Processos internos e auditorias de fornecedores conforme IATF 16949 conforme VDA 6.3.
  • Análise de todos os processos internos de acordo com o VDA “Turtle Model”, incluindo avaliação de riscos, acesso de toda a empresa ao sistema QM.

O nível de maturidade do nosso sistema de gestão se reflete nos resultados das auditorias dos clientes:

A SITEC alcança o status A na VOLKSWAGEN, CONTINENTAL, JOYSEN, FAURECIA, IFA-ROTORION, BROSE VEHICLE PARTS e muitos outros clientes.