Nuestras subsidiarias extranjeras y empresas conjuntas en América del Norte, Alemania, el norte de Europa, China, Japón, India y Rusia respaldan a nuestro equipo de ventas interno y a nuestro departamento de servicio y asistencia técnica, ofreciendo soporte de primera clase a nuestros clientes durante toda la vida útil del equipo.
Los ingenieros de ventas en el extranjero en los principales mercados están en contacto diario con nuestros gerentes de ventas e ingenieros de proyectos en Italia.
Los ingenieros de aplicaciones extranjeros trabajan en estrecha colaboración con nuestro personal italiano. Vienen a Italia para preparar las máquinas para las pruebas test y ejecutar la aceptación de los equipos.
Después del envío de la máquina, realizan la instalación y las pruebas de mecanizado en la empresa del cliente. También brindan una formación completa al cliente en alemán, sueco, inglés, ruso, chino, japonés, etc… y a continuación cubren el servicio de garantía y el mantenimiento de la máquina.
Todos nuestros ingenieros y socios han sido capacitados para ayudar a nuestros clientes con cada necesidad, incluidos los ciclos de mecanizado, los programas de piezas y las herramientas para la integración de nuevas piezas.
A través de agentes locales apoyamos todos los demás mercados.
Incluso durante el peor período de la pandemia Covid – 19, logramos instalar y reparar nuestras máquinas a través de nuestros ingenieros locales.